日月驰驱，告别2023，迎来2024，我们仍处在百年难遇的历史周期：国际政治周期新旧交叠，全球分工秩序遭受冲击，产业链裂痕持续加深，创新资源争夺激烈，各国人口周期出现分化，而国内的产业链发展趋势，更是从高速向高质量发展迈进，旧时代红利快速出清，新经济动能备受挑战。世界之变、时代之变、历史之变，扑面而来。

“百年未有之大变局”，让我们许多人陷入了迷茫，很多人心中难免有着巨大的无力感，高度焦虑，很容易被外部的杂音所影响，被自己脆弱的心所打倒。越是这种时候，我们就越需要那些曾经穿越“周期”的智慧，越要稳住心态，对自己有信心，保持战略定力。只有自己有信心，才能给别人带来信心，才能打胜仗。

2024年的困难不会减少，挑战依然很多。立春后的第一场大雪如期而至，春寒料峭，天气乍暖还寒。面对这样的环境，我们要“在变化中积极找到向上向美的力量”，既要确保实现既有的目标，又要推动企业转型，布局未来。

01

保持积极心态，拥抱变化

经济承压，市场不振，我们进入了长周期的寒冬，大家已经感受到，而且可以说达成了共识。

如何看待这样的周期？如何对待这样的周期？如何度过这样的周期？我们想还是要在认知上提升。认知改变命运，认知决定未来。

同样一件事情，看问题的维度不同，高度不同，深度不同，长度不同，得出的结论就不同。面对变化，面对调整，面对环境，如何看待形势，如何对待形势，可能就决定了我们的未来。

一、如何看待？拥抱变化！

拥抱变化，要做到三点：

1.不断改变自己。环境变化太快了，我们希望和平，但是俄乌冲突，巴以战争，红海摩擦……天要下雨，娘要嫁人，外部的大环境我们无法改变，面对变化只有拥抱变化，顺势而为，乘势而上，借势而进。

2.在变化中找到不变的东西。无论环境怎么变，基本的道理和做事的常识没有变；人们追求美好生活的愿望没有变；商业的本质没有变，商业的本质就是创造客户；管理的本质没有变，管理的本质就是提高效率；企业的本质没有变，企业的本质就是要实现盈利，就是要赚钱；我们的初心和价值观没有变；我们的战略定力和战略目标没有改变。

3.发挥企业家精神。一个企业不可能不遇到问题，没有哪一个企业是一帆风顺的，面对困难，面对挑战，我们要发挥企业家精神。

何为企业家？我们的理解是“发现机会、解决问题、创造未来”。何为企业家精神？我们理解是“不怕困难、不畏艰辛、不惧挑战”，患难之中见真情，困难之中显本领。越是困难的时候，越是企业家发挥作用的时候，越是挑战的时候，越是需要企业家精神体现的时候。

二、如何对待？积极心态！

何为积极心态？革命+拼命。

1.革命。什么是革命？革命就是不断地自我反思，不断地自我反省；革命就是不断地自我否定，不断地自我革新。

为什么要革命？因为时代变了，水大雨大的时代已经过去，现在是复杂多变，风大雨大的时代。为什么要革命？因为环境变了，因为市场变了，因为用户变了。我们的企业，长的十几年，短的也接近10年，在不知不觉中可能形成惯性思维，路径依赖。

到了这个阶段，在形势已经变了的情况下，我们需要有革命的思想。我们到了必须自我革命的时候，不革命就意味着被别人革命。我们既要会做差异化的生意，又要能做性价比的生意；既要会做大宗的商品，也要会做小宗的商品；既要能卖别人的商品，又要自有品牌、自建渠道；既要做物质类商品，又要提供精神需求的服务。

为什么拼多多会成功？因为他抓住了用户的变化，提供了极致的性价比。极致性价比是定位问题，我们既要有战略的定力，也要有正确的定位。

过去我们创新模式，是基于上行的市场，定位产业链客户群，去创造差异来参与竞争。现在，我们要思考一个问题，如何持续服务好我们现有的客户？我们还了解他们么？

彼得·德鲁克一句话对我们很有启发：在动荡时代，最危险的不是动荡本身，而是身处动荡，还在延续过去的逻辑。有人会说，时代过去了，我们还有机会么？我们要告诉大家，机会在于尝试，机会在于行动！

2.拼命。什么是拼命？拼命就是，付出不亚于任何人、不亚于任何时候的努力。

稻盛和夫说，一个人的成功必须付出不亚于任何人的努力。在我们看来，环境变了，但是天道没有变，天道酬勤。在艰难的时期，一个企业要获得成功，就要付出不亚于任何时候的努力，只有更加努力，才能穿越周期。

困难带给我们很多困惑、焦虑，乃至恐惧。为什么会困惑？为什么会焦虑？为什么会恐惧？说明我们努力得不够，说明我们行动得不够。行动是战胜恐惧的最好方法，勤奋是克服焦虑的唯一武器。优秀的人比我们更勤奋，聪明的人比我们更加务实，我们又有什么理由不去拼命？

02

回到理性，回到现实

回到现实：何为现实，就是要结果、盯目标，一切向钱看，就是强调赚钱。

回到理性：何为理性，就是要尊重常识、尊重规律尊重科学，谨慎投资，不盲目扩张。就是要合规经营，控制好各种风险，天上是不会无缘无故掉馅饼的。

回到理性，回到现实：就是要明确目标，并且要找到实现目标的正确的路径、科学的方法，能够踏踏实实，一步一个脚印。

首先，确立我们的目标。苹果3万亿美金市值，一台苹果赚多少钱？美的2023年前三季度赚了接近300亿，格力也有200亿，我们有没有机会？华为和农夫山泉，这样优秀的企业，也是从代理起家，不断升级转型而来的。

其次，找到实现目标的方法。实现目标，要在存量中找增量，要在困难中找机会。

1.要在存量中找增量。以前我们注重横向发展，关注大的、宏观的方面。现在我们要走到纵深发展，向前一步、下沉一步，今年要深入到每一个业务单元，走向精益运营。

第一，从关注企业到关注业务单元。今年我们的考核方法也将相应做一些变革，增加业务部门的设立门槛、人均利润、“两金”占比等核心指标。对于长期不赚钱的业务，对于长期不盈利的单元，对于长期不增长的部门，我们要有所取舍，坚持动态清零，定点帮扶。

第二，从关注业务多元化到关注专业化经营。我们强调业务多元化经营，看看每个部门是不是有贡献，能不能可持续发展。但我们更提倡专业化经营，不要随意更换赛道，期望专业专注，坚持长期主义，做专做优做大，形成主业。增加核心功能，提升核心竞争力。

第三，从关注业务单元到关注每个人。原来我们说以客户为中心，今年要更深一些，只有真正了解客户，才能服务好我们的客户。我们要研究到单客，客单价是多少，复购率又是多少，为什么会有这样的变化。在服务客户的过程中，我们做对了哪些，又做错了哪些。

2.在困难中找机会，最重要的是要有开放的思想。未来的商业企业只有两种类型：一种是垂直整合的，从品牌到终端，产销一体，顶天立地，是全渠道运营；一种是平台化企业，是做好基础建设，吸引更多企业在平台上共创、共享、共生、共赢。企业未来要么建立平台，要么依靠平台来发展，这个趋势是确定的。

03

文化重塑,组织再造

第一、进行文化重塑。

我们理解，越是在困难的时期，越是在变化的时代，越是挑战的时期，越是要强调文化，更需要增加凝聚力，更需要团结一致。

到过延安的人，都会感受到文化的力量，当时红军两万五千里长征，靠的是什么？靠的是思想，靠的是文化。我们面对变化，面对挑战的时候，也是要靠文化，华为一杯咖啡链接宇宙资源，我们也要靠着文化聚集更多力量，吸引更多资源。

文化重塑的内涵是什么？文化重塑就是要重塑价值观。我们的企业文化是“厚道、敬业、有为”。

1.厚道。就是我们做本分的事，做靠谱的人，我们要向外界释放本分、靠谱的信号。我们要对自己负责，要对企业负责。价值观就是红线，我们复盘反思，否则，就会导致一些决策失误。厚道，也是指我们要尊重个人。原来我们说尊重个人，有平等的意思，有善待的意思。主要是对任何人都要同等对待，同样尊重，那是最低的要求。今天，尊重个人的内涵变了。我们要形成人才辈出、良将如云的氛围，我们要崇尚英雄主义，让更多的人价值实现，要创造这样的氛围，创造这样的机制。

数字化时代，个人拥有的信息技术和以往大不一样，个人的能力、个人的潜力、个人能发挥的作用，也和以往任何时期都不一样。一个李佳琦能做几百亿生意，比一家上市企业还厉害；一个董宇辉，3个小时卖了1.5亿，这又是多么厉害。

超级个体时代，一个人的能量甚至可能超过一个大型组织。尊重个人就是要让个人有成长的机会，就是要为人才成长创造条件。新时期，我们呼唤英雄主义，我们鼓励超级个体。对于英雄，我们要因人设岗，因人设立部门、设立企业。一个对的人，就可能成为一个企业，一个对的人，就可能成就一番事业。

2024年开始，我们要重塑文化。要坚持文化自信，积极弘扬传承优秀的企业文化，因为它决定了我们的行为底线、思维模式和价值取向，这是个企业的格局。

2.敬业。原来强调不说空话、假话和套话；现在强调的是做实事，做有效率的事，做正确的事情，做有价值的事。

我们要丰富拓宽敬业的内涵外延，那就是成就伙伴。成就伙伴就是用开放的思想，用利他的思维，用共创、共生、共享、共赢的做法，发挥企业平台化的作用，是帮助别人，成就自己。平台化的趋势是确定的，对于我们的企业来说，可能我们的方向就是搭建平台，做好基础建设，吸引更多的资源聚集，链接比拥有重要。

3.有为。我们是指不仅要想干事、会干事、能干事、干成事，还要不出事，追求卓越。追求卓越不是完美主义，不是全面优秀，全面超越；而是鼓励企业和个人，在细分的领域，在细分的市场，在细分的赛道，在细分的职能去有所突破，有所创造，有所提升，每天好一点，天天好一点。有为，是指我们也强调，以目标为导向、以问题为导向、以结果为导向，比学赶帮超，对标对表一流，让每个岗位、每个部门均成为创新价值的中心。有为，是指我们也提倡，做到各尽其职、各尽其责、各尽所能，相互赋能，确保在各种优势上，各美其美，美美与共，共同把企业整体蛋糕做大，共享发展。

我们制定了这样的价值观，希望这个时候，我们去升级一下，去重塑一下，去发扬和光大，不仅要影响自己的人，还要影响我们的合作伙伴，这就是向上向美的力量。

第二、进行组织再造。

组织再造不是为了改变而改变，而是基于技术的进步，基于市场的变化，基于用户的多元而做出的改变。

1.技术的进步。数字化时代，进入了智能化的阶段，AI技术带来的一次新的商业革命。这又是一场雪，比以往更猛烈，我们感觉不亚于互联网的那一波。未来企业中后台的60%的岗位，都有可能被AI所代替。前端的机器人跟着管理经理学习，对客户的判断，对客户的分析，其精准程度一定会远远超过任何一个优秀的管理经理。

2.市场的变化。现在的市场和以前的市场，发生了颠覆性的变化，无论是购物的场景，购物的体验，都更加分化。百年未遇的世界疫情，颠覆了很多经典的商业逻辑，简单的勤劳未必就能致富。现在，商业经营必须眼观六路耳听八方，十八般武艺样样精通。

3.用户的变化。现在用户太分化，多元化，个性化。面对这样的用户，我们传统的组织可能落后了。经过十几年的发展，我们的组织有一些老化。组织再造就是必然的，当前我们已经有一些改变，但是我们觉得还不够，可能还不能代表未来，还不能让客户满意，还不能赢得这个市场。

未来我们的组织可能就是变形金刚，就是要不停地变，可能就是乐高玩具，可能就是一个底板上面有不同的组织，这个组织是动态的，不是一个现行的准则，可能还不是正式的组织，而是有很多虚拟的组织，有很多合伙人的方法，可能这就是组织改革的方向。

04

真正内心的强大，是允许一切发生

不管做任何事情，我们都希望能一帆风顺，有一个好的结果。但是，世事最难预料，很多时候，我们怕什么，偏偏就来什么。当碰上不好的事情时，有些人心力比较差，接受不了，一下子就被自己的负面情绪打垮了，除了喊疼、抱怨外，不知道做什么。而内心强大的人，允许好事发生，也允许坏事发生。遇到坏事发生时，不会泄气，会想办法去解决问题，逢山开路遇水搭桥，见招拆招。

人这一辈子，顺境和逆境交替，很多时候都是逆境，但这是正常的，不要有顺逆之心，顺境逆境，上坡下坡，我们就把它当成旅程的一部分。

所以，在面对逆境时，我们首先要有一个好的心态。

其次，我们要打好现有的牌。就是无论我们手上摸到的牌是好牌还是差牌，核心就是我们不能下桌，要尽可能去打好每一手牌。抓到了烂牌，没有关系，坚持打下去，把握每一次赢的机会，大处着眼，小处着手，采用行之有效的动作，将决策落到实处，一步步拿到结果。

行动是治愈一切的良药，有些时候，你走着走着就柳暗花明了。

所以，别畏难，干就对了。

总之，真正内心强大的人，允许一切发生。允许自己做自己，也允许别人做别人；允许好事发生，也允许坏事发生。允许风浪的发生，你才能逐浪而行。

05

以后，我们要学会打硬仗了

这几年，业务越来越不好做，成为许多人共同的体感。过去那些确切的、稳定性增长模式，正在被外部环境的不确定性逐步蚕食。红利期，只有不懈怠，似乎都能赚到钱；当红利期褪去，赚钱，真的就要考验真本事了。

什么是真本事？就是打硬仗的能力。以前容易的机会，就像那些低垂的果实，俯首可拾；现在，个人和企业要生存，要发展，就必须去摘那些高处的果实。机会依然有，只是成功的难度系数增加了。打硬仗，成了所有企业，所有个人的必修课。

过去，我们一直说打胜仗是最好的团建。没有人不想打胜仗，但今天胜仗越来越难，而硬仗越来越多。美军有一句流传甚广的话：你必须打的是你正在打的仗，而不是你所希望打的仗。硬仗，很难，但必须要打。打硬仗，就是最好的团建。这个世界上每天都会诞生许多精彩绝伦的想法和点子。纵观商业世界，那些伟大的企业，无不是打下了一场又一场硬仗，过五关斩六将杀出重围的。

打硬仗，是不断生长出新的能力的过程。打硬仗，面临的是不确定的市场环境，我们的一切决策和行动，都是基于真实的市场情况。每一场硬仗，组织和个人对环境的适应能力就是不断增强，我们的业务拓展能力，创新能力也必须同步跟上。身处硬战里，倒逼我们推着自己往前走,去突破，去成长。打硬仗，也是筛选核心团队的过程。人才是剩下来的，不是管出来的。在打硬仗的过程中，总会有人要离开，有人会掉队，只有最后剩下来的人，才是志同道合的人。跟着团队一起拼过，共进退过，这样的人才，无论心力还是战斗力，都非常强大。他们能够顶得住压力，耐得住寂寞，把事情做好，做成。这些人，才是一家企业最核心的人才。硬战就像弹簧，你蓄的力越大，爆发的弹跳力就越强。打硬仗，是大浪淘沙，洗炼真金的必经过程。

2023年，我们道与势合，破局而立；2024年，我们思变求远，向新而行。

2024年可能比2023年更加艰巨，更加挑战，更加复杂，更加多变，但无论如何，我们还要朝着一个目标，一个方向去努力。

我们相信：一件事，一群人，一起拼，一定赢！